ICS03.100.99 A01 中华人民共和国国家标准 GB/T28836—2012 国 际物流企业信用评价指标要素 Creditevaluatingindexelementsforinternationallogisticsenterprises 2012-11-05发布 2012-12-01实施 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 中国国家标准化管理委员会发布前 言 本标准按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。 本标准由中华人民共和国商务部提出。 本标准由全国国际货运代理标准化技术委员会(SAC/TC489)归口。 本标准起草单位:杭州双马报关有限公司、厦门英诺尔电子科技股份有限公司、深圳市联合纵横国 际货运代理公司、大连锦程物流网络技术有限公司、重庆美联国际物流(集团)有限公司、重庆市国际货 运代理协会、中钢国际货运有限公司、上海新景程国际物流有限公司、中国外运长航集团有限公司、中国 海运(集团)总公司、内蒙古安快物流集团、新疆托木尔货运代理有限公司。 本标准主要起草人:林忠、胡博、陈峥、任中伟、冯建萍、李金华、杨旭、刘媺姗、陈智勇、景洪德、 张海峰。 ⅠGB/T28836—2012 国际物流企业信用评价指标要素 1 范围 本标准规定了国际物流企业信用评价指标及其要素。 本标准适用于国际物流企业信用评价。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。 GB/T22117—2008 信用 基本术语 GB/T22152—2008 国际货运代理业务统计导则 GB/T22155—2008 国际货运代理企业资质和等级评价指标 GB/T23694—2009 风险管理 术语 GB/T23794—2009 企业信用评价指标体系分类及代码 3 术语和定义 GB/T22117—2008、GB/T23694—2009、GB/T23794—2009、GB/T22152—2008和GB/T22155— 2008界定的以及下列术语和定义适用于本文件。 3.1 企业信用评价 enterprisecreditevaluating 对企业遵纪守法、履行社会承诺及经济偿还意愿和能力的综合评价。 [GB/T23794—2009,定义2.1] 3.2 国际物流企业 internationallogisticsenterprises 从事跨境、跨区域物流活动的经济组织。 3.3 国际物流企业信用评价 creditevaluationforinternationallogisticsenterprise 对国际物流企业进行遵纪守法、履行社会承诺及经济偿还意愿和能力等方面的综合评价。 3.4 企业信用 enterprisecredit 企业(含银行)赊购或融资的能力,这种能力建立在对企业偿还能力和意愿的评价基础之上。 [GB/T22117—2008,定义3.2.1] 3.5 风险管理 riskmanagement 指导和控制某一组织与风险相关问题的协调活动。 注:风险管理通常包括风险评估、风险处理、风险承受和风险沟通。 [GB/T23694—2009,定义3.1.7] 1GB/T28836—2012 4 企业基础信用评价指标及其要素 4.1 针对企业基础信用评价指标即企业基础素质评价指标,应从企业注册信息是否合法,企业股权状 况及其稳定性和透明度,内部组织结构与治理的有效性,分支机构数量和实力,获得资质与专利等其他 方面进行考核与评价。 4.2 企业基础信用评价指标及其要素见表1。 表1 企业基础信用评价指标及其要素 指标 要素 说 明 备 注 企业基础信用注册信息 股东情况 公司组织结构与 治理 资质与专利基本信息企业名称、企业类型、经济性质、成立日期、企业 注册号、注册地址、联系人、组织机构代码、税务 登记号、企业变更登记信息、最新年检日期、法定 代表人、证件名称和号码等。其中: 企业类型:公司的类型,按照股东的责任范围对 公司进行分类。 经济性质:企业的所有制性质 注册资本 企业规模 经营范围 企业法人业务活动范围 连续经营年限 企业经营历史 资本结构主要股东类型与规模;企业股权状况及其稳定性 和透明度 股东信用情况 股东背景、个人信用状况 股权结构 股东会结构、董事会结构、监事会结构 股东治理结构高管持股状况;包括企业中其他持股高于10%的 股东数量、企业前10大股东的关联关系、股权比 例、股东变更事项、股东变更日期 治理结构框架规范 文件规范性文件应合法、有效、合理 治理结构图体现组织机构、人员、职能和责任的清晰度、合理 性、规范性 治理结构对管理层制 约性治理机构的合理性。各机构人员相互监督制约、 第一负责人监督制约、独立部门监督制约等 管理层与部门分工合 理性管理层分工的合理性。管理层分工、部门职能的 合理性和清晰度等 专利、知识产权与认证专利、知识产权保护、知识产权与认证情况 资质获得资质的情况,如代理报关资格证书、代理报 验资格证书、无船承运业务经营资格证书、航空 货运代理资格证书、国内道路运输经营许可证、 国际道路运输经营许可证等其他资质 2GB/T28836—2012 表1(续) 指标 要素 说 明 备 注 企业基础信用资质与专利 荣誉获得相关荣誉情况,如专利示范单位、知识产权 试点单位等与知识产权保护、资质建设相关的 荣誉 分支机构情况分支机构数量拥有分支机构、控股子公司、参股公司,具有国外 分支机构的情况 分支机构实力 分支机构主营业务和实力等情况 5 企业经营状况评价指标及其要素 5.1 针对企业经营状况评价指标,应从与企业的服务能力、服务发展现状、经营状况稳定性有关的企业 的主要经营范围以及业务量、基础设施与装备状况、物流新技术的运用等方面进行考核与评价。 5.2 企业经营状况评价指标及其要素见表2。 表2 企业经营状况评价指标及其要素 指标 要素 说 明 备 注 企业经营状况主要经营范围 服务项目 基础设施与装备自有运输工具总载重量(吨) 租用运输工具总载重量(吨) 自有仓储面积/容积 租用仓储面积/容积 保税、监管库 包装、分拣、装卸等设备 业务情况代理网点数 仓储中转数 运营网点数 国际多式联运 国际铁路联运 国际公路运输 水运 空运 过驳/转运 代理报关列明服务项目,如揽货、托运、定舱、集装 箱拼装拆箱、仓储中转、国际多式联运、结 算运杂费、报关、报验、保险、相关短途运 输、物流服务、运输咨询等 参照GB/T22152和GB/T22155;应包括 基础设施与装备状况的考核与评价,如使 用年限、先进性、闲置情况等 网点数量、业务量等参照GB/T22152和 GB/T22155 3GB/T28836—2012 表2(续) 指标 要素 说 明 备 注 企业经营状况业务情况代理报检 短途运输 拼箱业务网点数量、业务量等参照GB/T22152和 GB/T22155 物流新技术运用新技术的运用情况如采用RFID/RF/GIS+GPS/条码等信息 技术,车辆追踪率技术,手持终端或录入 设备,自动分拣技术,全程可视化监控,云 端技术在物流管理、供应链管理中的应 用等 6 企业信息化建设指标及其要素 6.1 针对企业信息化建设评价指标,应从门户网站、业务系统、与企业外主体的业务信息交换方式和能 力(电子商务)、OA系统、局域网、网点联网率、移动信息化能力、财务信息化能力等方面进行考核与 评价。 6.2 企业信息化建设指标及其要素见表3。 表3 企业信息化建设指标及其要素 指标 要素 说 明 备 注 企业信息化建设门户网站 门户网站建设情况 业务系统电子单证管理系统 供应链管理系统(SCM) 采购系统(PM) 仓储系统(WMS) 运输系统(TMS) 企业资源规划系统(ERP) 客户管理系统(CRM) 车辆追踪系统及其他业务 系统 与企业外主体 的业务信息交 换方式和能力 (电子商务)电子单证电子单证的应用和管理情况,包括电子单证信息 交换和信息共享能力,技术规范是否符合国际标 准、国家标准或行业标准的要求 信息交换与共享的能力采用ANSI、UNEDIFACT、WCO、国家标准、企业 标准的情况 货物跟踪货物跟踪的服务能力情况,货物跟踪系统或技术 规范是否符合国际标准、国家标准或行业标准的 要求 4GB/T28836—2012 表3(续) 指标 要素 说 明 备 注 企业信息化建设与企业外主体 的业务信息交 换方式和能力 (电子商务)电子舱单预申报能力如中国海关预报舱单(ChinaCustomsAdvance Manifest,CCAM)、AMS、ISF以及ENS 客户查询查询方式、内容、安全性、保密性和所提供的技术 是否满足客户和业务的需求 OA系统企业内部办公及信息交互 能力 局域网 局域网建设 是否满足业务发展需求 网点联网率 与服务网点信息交互能力分支机构、服务网点等之间的联网情况 移动信息化运用 能力移动终端设备运用与企业内部信息系统对接的移动终端设备运用 情况 财务信息化能力纸张文档电子化纸张文档电子化程度、信息处理技术和管理运用 情况 财务交易自动化财务交易自动化程度、信息处理技术和管理运用 情况 负债管理自动化负债管理自动化程度、信息处理技术和管理运用 情况 信息化管理信息化安全管理制度管理制度及执行情况,包括安全管理机构的设立 情况,各项规章制度建立健全和执行情况,总体 安全策略制定、执行情况,是否建立网络风险管 理质量管理体系文件等等方面 信息网络风险防范实体风险、硬件风险、软