ICS03.060 A11 中华人民共和国国家标准 GB/T28833—2012 国 际物流责任保险投保、索赔规则 Insuringandclaimingproceduresforinternationallogisticslegalliabilityinsurance 2012-11-05发布 2012-12-01实施 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 中国国家标准化管理委员会发布前 言 本标准按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。 本标准由中华人民共和国商务部提出。 本标准由全国国际货运代理标准化技术委员会(SAC/TC489)归口。 本标准起草单位:杭州双宇物流有限公司、福建金航国际货运代理有限公司厦门分公司、深圳市联 合纵横国际货运代理公司、新时代保险经纪有限公司、中国人民财产保险股份有限公司、中国平安财产 保险股份有限公司、中国太平洋财产保险股份有限公司、华泰财产保险有限公司、重庆美联国际物流(集 团)有限公司、重庆市国际货运代理协会、锦程物流(集团)有限公司、中钢国际货运有限公司、中国外运 长航集团有限公司、中国海运(集团)总公司、内蒙古安快物流集团。 本标准主要起草人:杨旭、李莉丽、林忠、王玉玲、王勇、冯建萍、任中伟、景洪德、张海峰、陈智勇。 ⅠGB/T28833—2012 国际物流责任保险投保、索赔规则 1 范围 本标准规定了国际物流责任保险的投保、索赔规则以及单证缮制规范。 本标准适用于国际物流责任保险投保及索赔。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。 GB/T22154 国际货运代理服务质量要求 GB/T28834 国际物流责任保险 国际货运代理提单责任险基本要素 GB/T28835 国际物流责任保险 国际货运代理人责任险基本要素 3 术语和定义 GB/T28835界定的术语和定义适用于本文件。 4 投保前的准备 4.1 投保前咨询 被保险人在投保前向保险公司咨询投保流程、投保单索取方式、投保单填写指南、投保方式、付费方 式、保险责任说明、责任免除说明、被保险人义务说明、保费概算、出险报案及理赔处理方式等问题。 4.2 保险公司选择 投保人/被保险人根据自身的业务需求、保险公司服务质量和服务能力以及保险条件/条款,选择相 应的保险公司。 4.3 保险产品选择 4.3.1 投保人/被保险人根据自身的业务需求,参照GB/T28835和GB/T28834的相关规定,确定选 择国际物流责任保险国际货运代理人责任保险或国际物流责任保险国际货运代理提单责任保险。 4.3.2 保险人对投保人进行责任免除说明。 4.3.3 国际货运代理提单责任险涵括所有国际货运代理人责任险的责任范围,且更多的承保货损货差 责任。投保企业可根据需求任选其一,无需重复投保。 5 投保单 5.1 投保单格式 参见附录A。 1GB/T28833—2012 5.2 投保单数据项及填写 5.2.1 投保情况 如是第一次投保,选择新投保业务;否则应选择续保业务,并填写上一年的保单号。 5.2.2 名称 填写被保险人备案的中文或英文全称。 5.2.3 电话 填写准确、有效的联系电话(含区号)。 5.2.4 地址 填写详细的被保险人办公经营地点。 5.2.5 邮编 填写正确、完整的邮政编码。 5.2.6 组织机构代码 被保险人填写经国家质量监督检验检疫总局核发的组织机构代码。 5.2.7 备案经营代码 被保险人在法人备案时,由政府主管部门提供的唯一代码。 5.2.8 分支机构数量 被保险人填写详细的分支机构信息。保险公司视分支机构为共同被保险人,应填写准确。 5.2.9 股东性质 分为国有企业、民营控股、三资企业或其他,根据被保险人实际情况进行填写。 5.2.10 主营业务 分海运、空运、陆运、多式联运、仓储、国际快递、无船承运人、其他。根据被保险人营业执照上的主 营业务范围选择。 5.2.11 上年营业额 被保险人投保时上一年度财务报表上的营业收入,应按财务报表准确申报上年度营业额。 5.2.12 是否行业中介组织会员 根据被保险人实际情况进行选择是或否。 5.2.13 以往发生过何事故 根据被保险人历史情况据实简要描述事故经过以及事故损失金额。 2GB/T28833—2012 5.2.14 投保险种 分为代理人责任险和提单责任险,可根据投保需求选择。 5.2.15 保险期限 选择为期一年的保险生效日期和截止日期。 5.2.16 责任限额 分为每次事故责任限额和累计事故责任限额,可按GB/T22154规定的责任限额填写。 注1:每次事故责任限额是保险人对每次保险事故最高承担的赔偿金额。 注2:累计事故责任限额是保险人对保险期限内所有保险事故最高承担的赔偿金额。 5.2.17 每次事故免赔额 每次保险事故中被保险人需要自己承担损失的金额。 5.2.18 附加条款 分为第三者责任险或特殊货物附加条款,可根据实际情况选择是否进行扩展投保。 5.2.19 预付保险费 投保人应预先支付的保险费。在保险日期截止后,再根据被保险人实际情况,可多退少补保费。 5.2.20 特别约定 特别约定包括: a) 对于保险合同的未尽事宜,投保人和保险人协商后,在特别约定条款里注明,以此扩大、限制和 修改原保险单基本条款中所规定的双方的权利与义务。 b) 特别约定的事项应清晰、简练,并写明违约的处理方法。 5.2.21 投保人签章 投保人负责人签字并盖章。 5.2.22 日期 投保单的填写日期。 6 投保 6.1 保费缴纳 6.1.1 投保人投保后,打印投保单和业务受理通知书,业务受理通知书参见附录B。 6.1.2 投保人缴纳保险费。 6.1.3 保费确认到账后,保险公司寄送保单和发票。 6.2 保单数据项及填写 6.2.1 保险单 国际货运代理提单责任险保险单,参见附录C;国际货运代理人责任险保险单,参见附录D。 3GB/T28833—2012 6.2.2 保险单号 由保险公司提供的唯一号码,是保单查询和出险索赔的依据。 6.2.3 被保险人名称 根据投保单填写的被保险人中文(英文)全称。 6.2.4 地址 根据投保单填写的被保险人营业地点。 6.2.5 保险期间 根据投保单填写的保险起止时间。 6.2.6 每次事故责任限额 根据投保单填写保险人对每次保险事故最高承担的赔偿金额。 6.2.7 累计事故责任限额 根据投保单填写保险人对保险期限内所有保险事故最高承担的赔偿金额。 6.2.8 每次事故免赔额 根据投保单填写保险人对每次保险事故中被保险人需要自己承担损失的金额。 6.2.9 承保条款 列明选择的保险条款。 6.2.10 附加条款 根据投保单内容,由投保人提出的保险条款。 6.2.11 预收保险费 根据投保单内容预先收取的保险费,在保险日期截止后,据实结算保费,多退少补。 6.2.12 特别约定 根据投保单提交经保险人认可后的内容约定。 6.2.13 备注 对保费优惠等特殊事项的说明。 6.2.14 签单日期 签发保险单的日期。 6.2.15 保险公司盖章 保险公司盖章确认。 4GB/T28833—2012 7 保单生效、变更和退保 7.1 保单生效 7.1.1 投保人提出保险要求,经保险人同意承保,保险合同成立。 7.1.2 依法成立的保险合同,自成立时生效。 7.1.3 保险合同成立后,投保人按照约定交付保险费;保险人按照约定的时间开始承担保险责任。 7.2 保单变更 被保险人需变更保险信息时,填写“保单变更申请”。如: a) 不涉及保费的变更。保险公司收到被保险人盖章的“保单变更申请”原件后,出具相应批单,寄 送给被保险人。 b) 涉及保费的变更。如保险信息变更后需加收保费,保险公司收到被保险人盖章的“保单变更 申请”原件后,给被保险人寄送“业务受理通知书”,被保险人根据通知书上列明的金额缴纳加 收的保险费,确认保费到账后,保险公司寄送批单给被保险人。如保险信息变更后需退还保 费,保险公司收到被保险人盖章的“保单变更申请”原件后,给被保险人退回相应保费,并寄送 批单给被保险人。 7.3 退保 7.3.1 如需退保,被保险人应填写退保申请单。 7.3.2 被保险人应将盖章后的退保申请单原件、保单原件、批单原件(如有)、发票原件及退费收据交付 给保险公司,确认收到后,保险公司以转账方式退回保费。 8 索赔 8.1 提赔流程 参见附录E。 8.2 索赔单证 参见附录F。 5GB/T28833—2012 附 录 A (资料性附录) 国际物流责任险投保单 A.1 国际物流责任险投保单,参见图A.1。 国际物流责任险投保单 投保情况 □ 新投保业务□ 续保业务(上年保单号) 被保险人名称 电话 地址 邮编 组织机构代码 备案经营代码□ 无□ 有(代码: ,请附清单。) 分支机构数量□ 无□ 有(分支机构数量: ) 股东性质 □ 国有企业□ 民营控股□ 三资企业□ 其他 主营业务□ 海运□ 空运□ 陆运□ 多式联运□ 仓储□ 国际 快递□ 无船承运人□ 其他 上年营业额 万元是否货代协会 会员□ 是□ 否 以往发生过何事故 投保险种 □ 代理人责任保险 □ 提单责任保险 保险期限 自 年 月 日0时起至 年 月 日24时止 责任限额每次事故责任 限额 万元 累计责任限额 万元 每次事故免赔额绝对免赔额为 万元 附加条款□ 特殊货物扩展责任保险 □ 第三者责任险 预付保险费 元 特别约定 投保人兹声明上述所填内容(包